Teslimat İstanbul içi sevkiyatlarda (adalar hariç) ürünler kendi araçlarımız ile sevk edilir ve teslimat ücreti ödemezsiniz. İstanbul dışı diğer bölgeler için yüksek desili ürün gruplarında bölgeye ve ürün miktarına göre sevkiyat ücretlendirmesi yapılmaktadır. Bu Tutar sepet tutarınıza ilave olarak sistem tarafından eklenir. Kendi aracımızla yapılan teslimatlarda, ürünler araçtan teslim edilmektedir ve kata taşıma bulunmamaktadır. Kata taşıma durumunda oluşabilecek hammaliye bedeli ve hammaliye müşteriye aittir. İadelerde ürünlerin sağlam teslimi ve taşınması müşteri sorumluluğundadır. Sipariş verdiğiniz tarihten itibaren 1-3 iş günü içerisinde siparişleriniz adresinize teslim edilmektedir. İade 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir. Ancak satın alınan bazı ürünlerin hijyenik ve teknik özellikleri gereği iade edilebilmesi için; paketinin ya da ambalajının açılmamış olması ve dolayısıyla da kullanılmamış olması gereklidir. Bu tür ürünlerin iadesi ancak orijinal kutularıyla birlikte mümkün olacaktır. Ürün ile beraber faturasının/irsaliyesinin, malın kutusunun, ambalajının, varsa standart aksesuarları, ürün ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak tek bir pakete konularak iade edilmesi gerekmektedir. Ürünün tam ve hasarsız olarak ulaşmasını takiben ürün bedeli alıcının kartına iade edilecektir. Ancak aslına uygun olmayan, hasarlı, zarara uğramış ve ilgili ürünlerin özel iade şartlarına aykırı durumlarda iade kabul edilmeyecek, bu ürünlerin bedel iadesi yapılmayacaktır. Ürün paketinde veya üründe fark edilir şekilde hasar, darbe, kırık tespit edilmesi durumunda kurye görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı düzenletmelisiniz. Hasarlı kuryeler için kurye görevlileri zabıt tutmakla yükümlüdür. Aksine bir durumu derhal tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Kurye görevlisinin belge, zabıt veya tutanak düzenlemediği durumlarda ürünü teslim almadan görevliye iade edebilir veya kurye şubesinde kontrolünü sağlayarak teslim alabilirsiniz. Hasar tespit belgesini düzenletmezseniz üründeki sorunun satıcı veya kurye kaynaklı olduğunu ispatlamanız mümkün değildir. Bu nedenle mutlaka tutanak tutturmalısınız. Tutanak tutturarak ürünü teslim almadan görevliye kapıda iade edebilirsiniz.